ITO

"Manque de soin de l'accueil au service (qui ne s'applique qu'à une seule des 2 serveuses présentes) samedi dernier qui ne cache pas son désintérêt total envers les clients et son activité. Aucun problème à nous déposer à table des assiettes sur lesquelles ses longs cheveux sont tombés. J'en ai retiré deux devant elle, et pas un mot, pas une once de malaise ou d'excuse... Juste rien à foutre, à l'image de l'ensemble notre expérience. Rapport qualité prix avec un riz particulierement sec de loin le pire de nos expériences dans la ville."

"Le service est à déplorer, les serveuses ne sont pas réactives, aucune prise d’initiatives pour bien préciser les formules qui ne sont pas claires. La serveuse la plus jeune n’est absolument pas faite pour la restauration (à la ramasse et peu accueillante) ce qui entraîne des bugs pour le cuisinier. Les sushis sont très limites et trop chers pour ce que c’est. enfin là méprisance à notre egard lors du paiement me font regretter de pas être allée à Mcdo."

"Bon dans l’ensemble mais cela reste très simple je ne sais pas si j’y retournerai"

"Peu de choix sur le tapis. Sushis et makis plutôt bons, plats chauds (brochettes, nems...) très médiocres, salade de chou mauvaise et pas fraîche. Il y a BEAUCOUP mieux sur Rouen pour le même tarif. Service neurasthénique."

"Nous passions une super soirée en famille jusqu'à ce que nous franchissions les portes de ce self japonais vide ... Pour résumer : Tablette de commande sale, très peu de plats hormis des desserts (qui ont triste mine) dès 19h00 sur le tapis roulant, makis secs et de triste aspect, une attente interminable pour obtenir une commande qu'on n'a d'ailleurs jamais vu au bout de 45 minutes d'attente. Bilan : A fuir si vous souhaitez manger japonais et passer une bonne soirée. Pour plus de détails : La serveuse qui nous accueille est aimable. Elle nous installe à une table en fin de tapis roulant, nous explique le système de commande via tablette. Première commande pour des boissons. L'écran de la tablette n'est pas agréable à manipuler car il est sale; nous commandons des boissons. Il nous a fallu attendre 10 minutes pour 2 coca, 1 ice tea, une limonade japonaise. OK, ça arrive même s'il n'y a que 4 tables occupée à 19h00. Nous nous intéressons au tapis roulant et là sacrée déception : il y a quelques assiettes de maki, et surtout beaucoup de dessert qui tournent :moshi et mini donuts chocolat complètement éclatés... On décide de passer commande de sushi, maki, brochette. D'autre clients s'installent entre temps. Une demi-heure plus tard les clients installés bien après nous qui commandent des mets chauds sont servis avant que nous ayons été servi. Nous avons consommé que quelques assiettes qu'on a pu prendre sur le tapis roulant mais les makis sont secs. Les sushi n'arrivent jamais jusqu'à nous... Nous passons donc encore commande via la tablette sale pour être sûr d'avoir quelques plats à manger. 30 minutes après la 1ère commande nous ne sommes toujours pas servi... C'est interminable et pénibles. Nous décidons de régler le peu consommer et de partir au bout de 45 minutes. J'explique à la serveuse que tous les clients entrés après nous ont été servis une ou plusieurs fois, même s'il restait pas mal d'assiettes pleines sur leur table. Que le tapis roulant n'est pas approvisionné et qu'il n'y a que des desserts qui tournent. Elle se dit désolée mais nous fait quand même payé plein pot... Aucun geste commercial. Je déconseille fortement !!!"

"Service long, nourriture passable, accès a uniquement des mochi et des donuts a la fin du tapis roulant, je déconseille fortement"

"Très déçu. J’y étais déjà venu et j’en gardais un bon souvenir… mais cette fois, rien ne va. Accueil à peine poli, service lent. La sauce soja ? Pleine de moucherons. Côté cuisine, le goût n’y est pas, et certains plats commandés sur tablette nous ont été refusés sans explication apparemment, c’était le cuisinier qui ne voulait pas. On sent une vraie désorganisation, et aucune envie de satisfaire les clients. Dommage, ça a bien changé."

"Service impeccable, la serveuse brune avec un petit look rock est adorable et très rapide ! Je connaissais pas dutouuuuut ce mode de fonctionnement avec la tablette etc, elle a pris le temps de nous expliquer et de répondre plusieurs fois à nos questions ! la cuisine était exemplaire et digne d'un Jap à volonté ! Je recommande"

"Excellent repas, tapis roulant, menu à volonté, commande sur tablette"

"On a été manger un midi la bas, on y a été car on avait déjà été la bas et c'était bon. Je demande si je peux avoir des neiges rolls cheese concombre ( on me les avait déjà fait les fois précédentes), la serveuse me dit que c'est très compliqué avec le chef car il dit non à tout. En effet , elle lui a demandé il a dit non et ensuite il me regardait avec un air mauvais. On avait plus l'impression de déranger tout le monde . On ne reviendra pas."