Akatsushi est un restaurant de sushis situé au 28 Bd d'Orléans, à Rouen (76100). L'établissement obtient une note de 4,7/5 sur 132 avis Google, ce qui le place n°3 sur les 8 restaurants de sushis à Rouen (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,7/5, le service 4,4/5 et l'ambiance 4,7/5. Plats les plus cités dans les avis : sushis et poisson. Prix par personne indiqué sur Google : 10–30 €.
Le mercredi, Akatsushi est ouvert de 11h à 14h et de 18h à minuit. Ouvert 7 jours sur 7. Services : vente à emporter, livraison, plats végétariens, plats végétaliens et titres-restaurant acceptés.
Akatsushi, situé au 28 Boulevard d'Orléans, 76100 Rouen, est un restaurant japonais spécialisé dans les sushis. Offrant un cadre moderne et élégant, Akatsushi propose une carte variée et alléchante. Vous y découvrirez des sushis frais et savoureux, préparés avec des ingrédients de qualité. Que vous soyez amateur de maki, nigiri, ou sashimi, vous trouverez forcément votre bonheur parmi les nombreuses créations du chef. L'établissement dispose d'un service attentionné et professionnel, assurant une expérience culinaire agréable. En plus de ses spécialités sushi, Akatsushi propose également une sélection de plats japonais traditionnels, pour une immersion complète dans la gastronomie nippone. Réservez votre table et laissez-vous tenter par une expérience gustative inoubliable au cœur de Rouen. Un excellent rapport qualité-prix complète l'offre d'Akatsushi, le rendant accessible à tous.
Je recommande vivement cet endroit !
J’ai effectué une commande, je me suis déplacé pour la récupérer. J’ai remarqué une erreur de commande une fois chez moi. Ils se sont donc déplacés pour échanger ma commande.
Super accueil et super personnel.
La nourriture était vraiment bonne en plus de ça, foncez :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Arthur pour votre super avis ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu régler rapidement l’erreur sur votre commande et surtout de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre équipe et la qualité de nos plats 🍣❤️
Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous fait vraiment plaisir ! Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir très bientôt 😍
L’équipe Akatsushi
a
ana Ana Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Troisième fois que je vais commander dans ce restaurant et toujours bien accueilli, la nourriture est bonne et le service également. Merci pour l’accueil et pour le dessert.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de votre expérience et que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement. Merci également pour votre confiance. Au plaisir de préparer votre prochaine commande chez Akatsushi ! 🍣🙏
L’équipe Akatsushi
B
Barbara Canu Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je suis cliente à Akatsushi depuis des mois c’est le meilleur sur rouen,qualité et service assurée.je n’ai jamais été déçu de leurs prestations très professionnel et très serviable et ils n hésitent pas à offrir le dessert ou mettre un supplément quand je fais des grosses commandes tres régulièrement ceux qui est très rare dans la restauration,je leur fais confiance car j’ai jamais trouvé un sushi aussi serviable ..je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Barbara,
Un immense merci pour votre avis et pour votre fidélité depuis tous ces mois. Toute l’équipe est très touchée par vos mots et par la confiance que vous nous accordez à chacune de vos commandes.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez autant la qualité de nos produits que notre service. Nous essayons toujours de remercier nos clients fidèles à notre manière, et c’est un plaisir de pouvoir vous faire plaisir lorsque vous passez de grosses commandes.
Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et nous motive à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Akatsushi !
L’équipe Akatsushi 🍣😊
T
Tim Kaisinov Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je pense être une cliente très exigeante, mais après plus de 20 commandes, je n'ai absolument rien à redire… Le personnel est toujours aimable et attentionné, les produits sont toujours de bonne qualité, aucune erreur dans les commandes (ce qui arrive, et c'est normal), et de plus, ils apprennent à connaître leurs clients et se souviennent de leurs préférences, ce qui est vraiment appréciable !
Réponse du professionnel : Bonjour Tim,
Un immense merci pour votre avis et pour votre fidélité à travers toutes ces commandes. Savoir qu’une cliente exigeante comme vous est satisfaite est une véritable récompense pour toute notre équipe.
Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos produits, à la préparation de chaque commande et à l’accueil de nos clients. Le fait que vous remarquiez notre attention aux détails et que nous retenions les préférences de nos habitués nous fait particulièrement plaisir.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous serons ravis de continuer à vous régaler lors de vos prochaines commandes.
À très bientôt chez nous ! 🍣😊
T
Thomas Lefevre Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Bonjour, j'ai commandé à emporter et j'ai eu la mauvaise surprise de constater qu'il manquait un coca dans la commande. Il n'y avait pas non plus de serviettes ni de couvert.
Pour le côté cuisine, rien à redire par contre. C'est vraiment délicieux même si les prix sont un peu élevés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et pour vos compliments concernant la qualité de nos plats, cela nous fait très plaisir.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’oubli de votre canette de Coca ainsi que pour l’absence de serviettes et de baguettes. Malheureusement, ce sont des erreurs qui peuvent arriver, surtout que la personne qui prépare actuellement les commandes est nouvelle et n’a pas encore tous les automatismes.
N’hésitez surtout pas à nous rappeler ce soir. Nous vous redonnerons bien entendu votre canette oubliée et nous vous offrirons également le menu de votre choix afin de nous faire pardonner cette erreur.
Concernant nos tarifs, nous comprenons votre remarque. Nous nous sommes alignés sur les prix pratiqués par les autres restaurants de sushis tout en conservant la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous proposons également toute l’année notre offre California Mix, composée de 6 rouleaux et de 2 accompagnements pour seulement 25 €, une formule qui rencontre beaucoup de succès auprès de nos clients.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et au plaisir de vous revoir très bientôt.
U
Umer Khan Google
Madame, Monsieur,
Je tiens à signaler que dans ce restaurant, il y a un grand manque de respect envers les clients. Chaque fois que je suis venu dans votre établissement, j’ai été traité avec irrespect et mauvaise attitude. Le personnel ne montre aucun respect envers moi, ce qui est totalement inacceptable.
Je suis très déçu par ce comportement et j’espère que vous prendrez des mesures sérieuses afin d’améliorer le respect et le service envers les clients.
Bonsoir,
Je suis le livreur et je confirme que j’ai malheureusement souvent eu une mauvaise expérience avec votre établissement. À chaque fois que je viens récupérer une commande, le comportement envers moi manque de respect et de professionnalisme. Il n’y a ni bonne attitude ni considération envers les livreurs.
Mon commentaire est basé sur mes propres expériences répétées, et non sur une confusion avec un autre restaurant. J’espère sincèrement que vous améliorerez votre manière de communiquer et de traiter les personnes qui travaillent avec vous.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Vous devez sûrement vous tromper de restaurant. Nous faisons uniquement de la livraison et de la vente à emporter, il n’y a donc pas de service en salle. De plus, notre personnel est toujours respectueux et professionnel avec l’ensemble de notre clientèle.
Je viens également de m’entretenir avec le personnel qui m’indique ne jamais vous avoir reçu, notamment grâce à la photo de votre profil. Nous sommes donc quasiment certains qu’il s’agit d’une confusion avec un autre établissement.
Nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience ailleurs, mais ce commentaire ne correspond absolument pas à la manière dont nous travaillons au quotidien.
B
Benjamin DEVISSE Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Ce message est en réponse à votre réponse: C'est fou de ne pas admettre une erreur et de s'excuser auprès du consommateur et en plus en utilisant des prétextes indiquant que je souhaite un remboursement ! Ce qui est totalement faux, je n'ai ni annulé ma commande ni demandé de remboursement! La preuve dans la photo que je joins ! Parcontre, pour votre mensonge, je baisse la note et vous souhaite de prendre conscience et d'admettre votre erreur.
Message d'origine :
J'ai commandé hier soir via Deliveroo, j'avais jamais mangé de sushis sans goûts et sans saveurs, c'est chose faite. Riz hyper collant, trop cuit, des sushis mal compactés, même pas de Wasabi et de gingembre saumuré dans le menu et le summum, pas de couverts ni serviettes ce qui a été hyper pratique pour manger et surtout la salade de choux.
Réponse du professionnel : Benjamin D.,
Nous avons bien votre commande sous les yeux, donc évitons de déformer les faits.
Commande Deliveroo n°6021, passée à 21h19, d’un montant de 32,22€ (avec réduction) : maki max bœuf fromage maison, nems poulet et soupe miso. C’était votre première commande chez nous. Nous savons donc très bien de quelle commande il s’agit, nous ne sommes ni “fous” ni incohérents dans nos propos.
Et surtout, il est clairement indiqué sur votre commande : PAS DE COUVERTS. Venir ensuite reprocher l’absence de couverts, c’est quand même le comble.
Concernant le remboursement, nous maintenons : une demande a bien été enregistrée de votre côté. Donc dire aujourd’hui que c’est “totalement faux” ne correspond pas à ce que nous avons de notre côté.
Sur la qualité, chacun ses goûts. Nos produits conviennent à une grande majorité de clients, comme en témoignent nos résultats : plus de 1500 avis sur Uber Eats avec une note de 4,7, et plus de 2000 clients fidèles. Ce niveau ne s’obtient pas par hasard.
Que vous n’ayez pas aimé, nous pouvons l’entendre. En revanche, avancer des éléments inexacts et tenir ce type de discours ne nous convient pas du tout, surtout au vu du travail que nous fournissons chaque jour pour garantir cette qualité.
Entre la préparation et la livraison, il peut aussi y avoir des facteurs externes (transport, mélange chaud/froid, conditions de livraison) que vous semblez ignorer complètement.
Ce qui pose problème ici, ce n’est pas un simple avis négatif, mais l’incohérence et la mauvaise foi dans votre démarche.
Nous travaillons sérieusement tous les jours. Des clients satisfaits, nous en avons beaucoup. Des situations comme la vôtre, heureusement, très peu.
Nous n’irons pas plus loin dans cet échange. Si vous avez un litige lié à une commande Deliveroo, il doit être traité sur Deliveroo, pas ici.
Bonne continuation.
s
sylia benmahrez Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Mon spot sushi préférée 🥰 la cuisine est super bien soignée. Proportion généreuse et surtout très propre je recommande fortement. Merci au staff 👌
E
Elena Boussard Jovelin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Un des meilleurs restaurants japonais de Rouen ET son agglo. Super bon, super sympa, énormément de choix. Vous hesitiez ? Arrêtez. C'est trop bon et en plus y a meme une carte fidélité
P
Patrick Chloe Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellent sushis ! Les produits sont frais, les sushis vraiment très bons et bien préparés. Le service est rapide et efficace, avec un personnel accueillant et souriant. Une valeur sûre, je recommande sans hésiter !
R
R B Google
Les meilleurs sushis que j’ai jamais testés ! Toujours frais, savoureux et bien préparés. Je commande uniquement des sushis chez eux et je ne suis jamais déçue. Je recommande à 100 %.
A
Anissa Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellent je recommande ce restaurant. Délicieux et très copieux.
L
Laviede Clementine Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Nous commandons très régulièrement avec mon copain, ils ont toujours été sympa et leur sushis et autres sont super bons. C est notre restaurant de sushi préféré. Leur seul defaut est le delais de livraison qui peut être un peu long mais ça vaut le coup d attendre.
m
maela Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Les sushis étaient frais et délicieux ! Le riz avait la bonne texture, pas trop sec ni trop collant, et le poisson était vraiment de qualité. Les portions sont généreuses et la présentation très soignée. Le service a été rapide et agréable, je recommande sans hésiter !
A
Asma Badaouad Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Super sushi !
J’ai commandé plusieurs variétés et que ce soit au poulet, au thon ou au saumon, tout était excellent. Le poisson était très frais et de qualité.
Le service est impeccable et le personnel très agréable.
Premier commande mais pas la dernière !
Réponse du professionnel : Bonjour 🌸,
Un immense merci pour votre retour ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ et surtout pour la superbe présentation de vos sushis ! On dirait vraiment la mise en place d’un restaurant 🍣✨, quel soin et quelle attention 👏.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien la fraîcheur du poisson que la variété proposée. Toute l’équipe vous remercie et espère vous régaler encore très bientôt 🤗.
À très vite chez Akatsushi Rouen 🍱✨
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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